Brau-Flugel

トップマナーOJTインストラクター
インバウンドコーチのtakakoです。

名古屋にてマナーOJTインストラクター養成講座が始まりました‼️

久々の名古屋でしたが、外国人のお客様も多く見られましたインバウンドの重要さを感じます。

名古屋でもマナーOJTインストラクターを目指す皆様と、熱い1日を過ごして参りました

仕事で研修をする為、教授法を学びたいという方がお見えでした。

伝えることと伝わることは、違います
初めて学ぶ方に向けて伝える時と、慣れている方に伝える時とは、違いますね

そして講師も、初めて教わった時のことを、思い出して下さい

初めて教わった時、どう説明してくれた先生が分かりやすいと感じましたか？

それは、同じ目線で話してくれることです
自分の目線で話してしまうと、伝えたつもりでも、相手には伝わらないのです。

初心を思い出すことが、1番です。